İade ve Değişim Politikası
Kambur Hırdavat olarak, memnuniyetinizi ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
✅ İade Şartları
- Cayma süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Kullanılmamış olmalı: Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Fatura ile gönderilmeli: İade işlemi için orijinal fatura mutlaka ürünle birlikte gönderilmelidir.
- Kargo:
- Hatalı/hasarlı ürün iadesinde kargo ücreti bize aittir.
- Keyfi iadelerde (örnek: “vazgeçtim”) kargo ücreti müşteriye aittir.
♻️ Değişim Koşulları
- Değişim talebinizde ürünün bize ulaşması ve kontrol edilmesi gerekir.
- Stokta mevcutsa, değişim ürünü 5 iş günü içinde kargoya verilir.
- Ürün değişiminde fiyat farkı çıkarsa (yeni ürün daha pahalıysa), aradaki fark talep edilir.
❌ İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Özel siparişle üretilmiş ürünler
- Kullanılmış ya da zarar görmüş ürünler
- Hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin kişisel koruyucu ekipmanlar)
💸 Geri Ödeme Süreci
- Ürün elimize ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 14 gün içinde ödeme, satın alma yöntemiyle aynı olacak şekilde iade edilir.
🛠 Sorularınız ya da iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz